CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – VINREPAIR

Giới thiệu

Chính sách xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng này (“Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân”) giải thích phương thức Công ty TNHH VINREPAIR (“Công Ty” hoặc “Chúng Tôi”) thu thập, sử dụng, xử lý, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi quý khách hàng (“Khách Hàng” hoặc “Bạn”) sử dụng website có tên miền www.vinrepair.com (“Website”) để yêu cầu dịch vụ sửa chữa, bảo trì, tư vấn kỹ thuật hoặc chia sẻ dữ liệu liên quan đến sửa bo mạch, sửa chữa thiết bị điện tử công nghiệp, sửa linh kiện điện tử và các dịch vụ kỹ thuật khác.

Bằng việc truy cập Website hoặc sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi, Bạn đồng ý với nội dung được quy định tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này. Chúng Tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Bạn một cách nghiêm ngặt, theo đúng các quy định pháp luật hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi chính sách được cập nhật thể hiện rằng Bạn đồng ý với các điều khoản mới nhất.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của Bạn có thể được thu thập và xử lý cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn, báo giá, tiếp nhận yêu cầu sửa chữa bo mạch, sửa chữa mạch điện tử và các dịch vụ kỹ thuật liên quan.
• Liên hệ, xác nhận dịch vụ và cập nhật tiến độ sửa chữa.
• Giao nhận linh kiện, thiết bị đã sửa chữa tận nơi.
• Xử lý thanh toán và các giao dịch tài chính.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, chất lượng dịch vụ và tối ưu quy trình vận hành.
• Cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ, ưu đãi kỹ thuật hoặc các nội dung Bạn quan tâm.
• Phân tích dữ liệu hành vi nhằm nâng cao hiệu quả quảng cáo.

Phạm vi thu thập thông tin

Chúng Tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Bạn trong phạm vi phục vụ các mục đích được nêu tại Mục 2. Bất kỳ mục đích sử dụng nào khác sẽ được Chúng Tôi thông báo cụ thể và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ Bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Loại thông tin cá nhân được thu thập

Vinrepair có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, trang đã truy cập.
• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, nội dung yêu cầu dịch vụ, hình ảnh thiết bị, bo mạch cần sửa chữa.
• Thông tin cookie: phục vụ việc ghi nhớ, tối ưu hiệu suất Website, phân tích hành vi truy cập, quảng cáo và phân phối nội dung liên quan đến nhu cầu sửa mạch điện tử và các dịch vụ khác của Vinrepair.

Nguyên tắc chia sẻ và bảo mật thông tin

Vinrepair không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác thực hiện giao nhận, thanh toán hoặc lưu trữ dữ liệu trong khuôn khổ dịch vụ. Tất cả đối tác đều được đánh giá và ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin:

• Dữ liệu được mã hóa, sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Hệ thống máy chủ sử dụng chuẩn bảo mật doanh nghiệp.
• Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu kỹ thuật.
• Thời gian lưu trữ dữ liệu: dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và theo quy định của pháp luật, hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie và công nghệ theo dõi truy cập

Website Vinrepair sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thao tác và ưu tiên của người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm.
• Phân tích hành vi truy cập website để tối ưu nội dung và hiệu suất vận hành.
• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, remarketing đúng nhu cầu.

Bạn có thể từ chối hoặc giới hạn cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

Mục tiêu bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật của Vinrepair hướng tới:

• Ngăn chặn truy cập trái phép và các hình thức tấn công mạng.
• Bảo vệ toàn vẹn dữ liệu trong quá trình sửa bo mạch, sửa linh kiện điện tử.
• Tăng cường sự tin tưởng và an tâm của khách hàng khi chia sẻ thông tin.

Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng sửa chữa bo mạch và thiết bị tại Vinrepair

Khách hàng có các quyền sau:

• Truy cập, hiệu chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (trừ các trường hợp cần lưu giữ theo pháp luật).
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ Vinrepair.
• Gửi phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật qua các kênh hỗ trợ dưới đây.

Đối với thông tin trẻ em

Website Vinrepair không chủ đích thu thập dữ liệu từ người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Tuân thủ quy định và tiêu chuẩn quốc tế

Vinrepair luôn tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Đồng thời, chúng tôi hướng đến việc triển khai và duy trì hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO/IEC 27001 trong vận hành kỹ thuật và xử lý dữ liệu khách hàng.