VINREPAIR cam kết cung cấp dịch vụ sửa bo mạch điện tử tại TPHCM và các dịch vụ sửa chữa thiết bị điện tử công nghiệp với chính sách thanh toán rõ ràng, linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng.
Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách thanh toán dưới đây áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa bo mạch điện tử và sửa chữa thiết bị điện tử công nghiệp tại VINREPAIR, bao gồm:
-
Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ sửa chữa bo mạch điện tử, thiết bị điều khiển, thiết bị tự động hóa trong công nghiệp, dân dụng hoặc y tế.
-
Doanh nghiệp, đối tác kỹ thuật, trung tâm bảo hành, và đơn vị gia công điện tử có nhu cầu bảo trì, phục hồi hoặc sửa chữa bo mạch thiết bị công nghiệp.
-
Khách hàng sửa chữa trực tiếp tại xưởng sửa chữa bo mạch điện tử TP.HCM – nơi tiếp nhận và xử lý tất cả các loại board mạch điện tử chuyên dụng.
-
Khách hàng ở xa, sử dụng dịch vụ sửa chữa bo mạch thông qua vận chuyển, giao nhận bằng các đơn vị như GHTK, Viettel Post, GrabExpress…
-
Khách hàng sử dụng các dịch vụ khác của VINREPAIR như: thiết kế – sao chép – sản xuất bo mạch mới, đánh giá lỗi kỹ thuật, phân tích nguyên nhân hư hỏng, phục hồi bo mạch cháy nổ, hoặc tư vấn kỹ thuật – bảo trì hệ thống điện tử.
Chính sách thanh toán được xây dựng rõ ràng – minh bạch – linh hoạt, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Mọi thông tin chi tiết sẽ được báo giá và xác nhận trước khi tiến hành sửa chữa.
Hình Thức Thanh Toán
Thanh toán tiền mặt
- Áp dụng khi khách hàng đến trực tiếp xưởng hoặc sử dụng dịch vụ nhận – giao bo tại khu vực TP.HCM.
- Có phiếu thu, biên nhận rõ ràng.
Chuyển khoản ngân hàng
- Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ từ xa, hoặc có yêu cầu xuất hóa đơn điện tử.
- Thông tin tài khoản ngân hàng được gửi kèm báo giá và xác nhận dịch vụ.
- Khách hàng thanh toán đúng số tiền trên báo giá và ghi rõ nội dung chuyển khoản.
📌 Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ thực hiện chuyển khoản khi đã xác minh chính xác người nhận là đại diện của VINREPAIR.
Cam Kết
- Minh bạch, rõ ràng trong mọi khoản chi phí
- Không phát sinh thêm nếu không có sự đồng ý từ khách hàng
- Cung cấp chứng từ hợp lệ: phiếu thu, hóa đơn VAT đầy đủ
Thời Gian Thanh Toán
Thông thường, khách hàng không cần đặt cọc hoặc thanh toán trước khi sửa chữa. Việc thanh toán chỉ được thực hiện sau khi VINREPAIR hoàn tất sửa chữa và thông báo thiết bị đã sẵn sàng bàn giao.
Thời điểm thanh toán sẽ được Vinrepair thông báo rõ ràng trong bảng báo giá, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, bao gồm:
- Đối tượng khách hàng (doanh nghiệp hay cá nhân),
- Đặc điểm thiết bị (có thể kiểm thử trực tiếp tại xưởng Vinrepair hay không),
- Địa điểm nghiệm thu (tại Vinrepair hoặc tại nơi sử dụng thực tế).
Thông thường, Vinrepair áp dụng một trong ba hình thức thanh toán linh hoạt sau:
- Thanh toán trước khi bàn giao thiết bị:
Áp dụng với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ở xa hoặc thiết bị có thể vận hành kiểm thử tại xưởng kỹ thuật của Vinrepair. - Thanh toán trực tiếp khi đến nhận và kiểm thử thiết bị tại xưởng:
Phù hợp với khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp có bộ phận kỹ thuật đi nghiệm thu tại Vinrepair. - Thanh toán sau khi bàn giao và kiểm thử thành công tại địa điểm sử dụng:
Áp dụng đối với khách hàng doanh nghiệp và cho các trường hợp cần test thực tế trên dây chuyền, hệ thống máy móc của khách hàng.
Chính Sách Hoàn Phí
Chúng tôi xây dựng chính sách hoàn phí minh bạch để đảm bảo khách hàng luôn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sửa bo mạch và thiết bị điện tử tại VINREPAIR.
✅ Trường hợp được hoàn phí
Chúng tôi cam kết hoàn phí 100% chi phí dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Lỗi không xử lý được sau khi đã thu phí
- Lỗi cũ tái phát trong thời gian bảo hành mà không thể khắc phục triệt để
- Bo mạch thiết kế không đạt yêu cầu chức năng, hoặc xuất hiện lỗi thiết kế, sản xuất không thể xử lý trong thời gian bảo hành
📌 Mọi quy trình hoàn phí được tiến hành nhanh chóng – minh bạch – rõ ràng để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng khi dịch vụ sửa bo mạch không đáp ứng đúng cam kết.
❌ Trường hợp không được hoàn phí tại Vinrepair
Vinrepair không áp dụng chính sách hoàn phí trong các trường hợp sau, chủ yếu liên quan đến các thiết bị ngoài phạm vi bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành:
1. Thiết bị không còn trong thời gian bảo hành
-
Đã hết thời hạn bảo hành ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ.
2. Phát sinh lỗi mới, không liên quan đến phần đã sửa chữa
-
Lỗi xảy ra sau nghiệm thu, không thuộc phạm vi kỹ thuật đã thực hiện.
3. Lỗi cũ tái phát nhưng không đủ điều kiện bảo hành, do các nguyên nhân khách quan hoặc từ phía người sử dụng:
-
Thiết bị bị rơi, vỡ, móp méo, nứt bo mạch, gãy socket… sau sửa chữa.
-
Bị ẩm, vào nước, rỉ sét do điều kiện bảo quản/vận hành không đảm bảo.
-
Tự ý tháo lắp, thay linh kiện, hàn, đảo cực, can thiệp vào mạch sau khi nhận thiết bị.
-
Tem bảo hành hoặc niêm phong kỹ thuật bị rách, bong tróc, hoặc có dấu hiệu bị thay đổi.
-
Cấp sai điện áp, dòng quá tải, hoặc vận hành không đúng thông số kỹ thuật khuyến nghị.
-
Điều kiện môi trường không phù hợp, như: bụi công nghiệp dày đặc, rung chấn mạnh, hóa chất ăn mòn, nhiệt độ cao, côn trùng xâm nhập, v.v.
-
Tác động bất khả kháng từ bên ngoài như: sét đánh, chập điện hệ thống, cháy nổ.
-
Sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn hoặc ngoài phạm vi thiết kế ban đầu.
-
Lỗi phần mềm tự phát do logic nội tại trong quá trình vận hành, không liên quan đến phần cứng (ví dụ: tràn bộ nhớ, lỗi thời gian, lỗi xử lý tín hiệu…).
📌 Lưu ý đặc biệt:
Nếu khách hàng lựa chọn gói dịch vụ sửa chữa đi kèm chính sách “Bảo hành Trọn Gói cho mọi nguyên nhân hư hỏng”, thì vẫn được hoàn phí đầy đủ kể cả trong một số tình huống thuộc mục số 3 nêu trên.
📌 Cam kết từ Vinrepair:
Chúng tôi luôn lập biên bản xác nhận tình trạng thiết bị trước và sau sửa chữa, đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và công bằng trong mọi chính sách hậu mãi – nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng và duy trì sự uy tín trong dịch vụ kỹ thuật.
Liên Hệ VINREPAIR – Trung Tâm Sửa Chữa Bo Mạch Điện Tử TPHCM
Nếu quý khách cần thêm thông tin về dịch vụ sửa bo mạch điện tử tại TPHCM, hoặc cần được tư vấn về phương thức thanh toán – hoàn phí, vui lòng liên hệ:
- Văn phòng VINREPAIR: 23A Đường 22, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, TP.HCM
- Xưởng sửa chữa bo mạch: 548/83 Tân Kỳ Tân Quý, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP.HCM
- Zalo/Hotline: 0938 976 188
- Email: vinrepair247@gmail.com
(Thời gian hoạt động: 8:00 – 17:00, từ thứ 02 đến thứ 07 hàng tuần.)
VINREPAIR – Đối tác kỹ thuật đáng tin cậy tại TPHCM, mang đến dịch vụ trọn gói và hậu mãi tận tâm cho mọi thiết bị công nghiệp.
Bài viết liên quan: